10.02 созвонился.
-Деталь в наличии?
-да.
-Стоимость?
-1640.
-Состояние, повреждения есть?
-хорошее, нет.
-Ок. Доставка?
-1500 в пределах МКАД.
-Ок. Подумаем.
11.02. оплачиваю с сайта. Заказываю курьера Яндекс.
Звоню в магазин.
-Добрый день. Заказ оплатил, курьер минут через 10 заберет.
-мы его ещё не подготовили.
-Понял, можете уточнить, когда подготовите?
-сейчас узнаю и перезвоню Вам.
-ок.
Итог.
Первый курьер уехал не дождался заказа.
Второй дождался, перезвонил мне и сказал, что с заказом какие-то проблемы. Звоню менеджеру:
-Что с заказом?
-кусок оторван на дефлекторе.
-вы же говорили он целый, без повреждений.
-да, ошиблись.
-Возвращайте тогда деньги.
-хорошо.
Я же связался с вами заранее, чтобы все уточнить по зч и не случилось накладок. А в итоге потерял время и деньги за отмены курьеров.
Хорошо только за отмененный заказ зч вернули средства.
А так не советую связываться с autoAEM
(Павел)
Спасибо, что поделились своим мнением. Нам жаль, что вы остались разочарованы. К сожалению, во время складского хранения могут возникнуть дополнительные повреждения деталей, незаявленные в каталоге. Наши менеджеры всегда о них сообщают клиентам заранее при условии наличия у них данной информации (как в вашем случае). Что касается вызова курьеров, мы всегда предупреждаем своих клиентов, что не стоит торопиться с вызовом курьера на склад, а необходимо дождаться звонка или сообщения от менеджера о готовности заказа к отгрузке, а только тогда вызывать. Нам жаль, что вы остались разочарованы взаимодействием с нами, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, AutoOEM.ru.
(фев 2022)